Veel ondernemers denken dat werkplekbeheer stopt bij het beheren van hun eigen hosting, mailboxen en systemen. In de praktijk ligt dat anders. Zeker als het gaat om e-mail, werkplekken en koppelingen tussen verschillende providers ontstaat er al snel een wirwar van instellingen, accounts en afhankelijkheden.
Bij Web Rabbitz kijken we daarom niet alleen naar wat wij technisch beheren, maar naar het complete plaatje. Een klant wil uiteindelijk maar één ding: dat alles goed werkt. Daarom denken wij verder dan alleen onze eigen diensten en zoeken wij actief mee naar de beste oplossing. Dit sluit naadloos aan op onze visie rondom werkplekbeheer voor MKB.
Het probleem zit zelden op één plek
We zien het regelmatig gebeuren. Een klant heeft meerdere mailboxen, verspreid over verschillende partijen. Een deel draait bij ons, een deel bij een externe provider en soms lopen daar ook nog verschillende apparaten en mailprogramma's doorheen. Alles lijkt goed ingesteld, totdat er iets misgaat.
Dan begint het vaak met e-mails die niet meer worden verzonden, foutmeldingen die niet duidelijk terugkomen of mailboxen die elkaar onverwacht beïnvloeden. In veel gevallen is het probleem niet één losse fout, maar een combinatie van factoren. Juist daardoor is het voor klanten vaak lastig om zelf te achterhalen waar het misgaat. In zulke situaties helpen wij vaak ook met praktische oplossingen zoals hulp op afstand.
Wij kijken niet naar verantwoordelijkheid, maar naar de oplossing
Bij Web Rabbitz hanteren we een andere aanpak. Wij kijken niet eerst of iets wel of niet precies binnen onze verantwoordelijkheid valt. Wij kijken waar het probleem zit en hoe het opgelost kan worden.
Dat betekent dat we niet alleen onze eigen mailboxen technisch beheren, maar ook meekijken naar andere mailboxen en externe accounts wanneer dat nodig is. We analyseren hoe alles samenwerkt en waar het vastloopt. Soms zit het probleem in een externe SMTP-server, soms in een mailprogramma zoals Outlook en soms in de combinatie van meerdere diensten tegelijk.
Voor de klant is dat prettig, want die hoeft niet zelf tussen verschillende partijen te schakelen. Wij pakken het op, zoeken het uit en zorgen dat het weer werkt. Dit sluit ook aan op onze aanpak rondom zakelijke e-mail, waarbij betrouwbaarheid centraal staat.
Slimmer omgaan met bestaande abonnementen en instellingen
Werkplekbeheer gaat voor ons verder dan alleen storingen oplossen. We kijken ook kritisch naar hoe alles is ingericht en of dat slimmer kan. Veel bedrijven hebben in de loop der jaren verschillende abonnementen, mailboxen en diensten opgebouwd die niet altijd logisch meer op elkaar aansluiten.
Door daar goed naar te kijken, kunnen we vaak verbeteringen doorvoeren. Soms is het slimmer om mailboxen anders in te richten. Soms kunnen bestaande abonnementen beter benut worden. En soms blijkt dat een bedrijf betaalt voor oplossingen die niet optimaal worden gebruikt. Door mee te denken over de hele inrichting zorgen wij voor meer rust, overzicht en stabiliteit.
Direct jouw werkplek optimaliseren
Ook hulp op afstand hoort daarbij
Meedenken stopt niet bij advies alleen. Wanneer het nodig is, helpen wij ook direct mee via hulp op afstand. Daarmee kunnen we snel meekijken op de werkplek, instellingen controleren en problemen aanpakken zonder dat er iemand op locatie hoeft te zijn.
Dat werkt snel, efficiënt en voorkomt onnodig tijdverlies. Juist bij e-mailproblemen, foutieve instellingen of werkplekvraagstukken is het prettig als er direct iemand meekijkt die weet waar hij op moet letten.
Eén aanspreekpunt voor jouw werkplek
Het grote voordeel van deze aanpak is duidelijk: je hebt als ondernemer één aanspreekpunt dat met je meedenkt. Geen gedoe met meerdere partijen die naar elkaar wijzen, maar één partij die het totale plaatje overziet en de regie pakt.
Heb je een klein bedrijf met bijvoorbeeld vijf medewerkers en heb je geen vast aanspreekpunt voor IT-vragen of werk je met een IT-partij die vooral bezig is met afbakenen waar hun verantwoordelijkheid stopt? Dan loop je al snel vast zodra er echt iets misgaat. Juist op dat moment wil je iemand die meedenkt, doorpakt en niet eerst gaat zoeken naar wie het probleem formeel moet oplossen.
Bij Web Rabbitz helpen we juist in dat soort situaties. Wij kijken naar wat er nodig is om jouw werkplek weer goed te laten functioneren en begeleiden je naar een praktische oplossing. Bekijk ook onze diensten rondom werkplekbeheer en zakelijke e-mail.
Zakelijke e-mail moet gewoon goed werken
E-mail is voor veel bedrijven nog steeds een van de belangrijkste communicatiemiddelen. Daarom is het belangrijk dat een e-mailomgeving niet alleen werkt, maar ook logisch is ingericht en betrouwbaar blijft functioneren. Daar helpen wij dagelijks bij, zowel voor mailboxen die wij zelf beheren als voor mailboxen die ergens anders ondergebracht zijn.
Wil je jouw e-mailomgeving verbeteren of centraliseren? Lees dan meer over onze oplossingen voor zakelijke e-mail.
Werkplekbeheer zoals het bedoeld is
Techniek is vandaag de dag zelden losstaand. Mail, apparaten, abonnementen, instellingen en gebruikers lopen continu door elkaar heen. Juist daarom geloven wij dat goed werkplekbeheer verder gaat dan alleen technisch beheer.
Wij kijken verder, denken mee en lossen op. Dat is voor ons de kracht van werkplekbeheer bij Web Rabbitz.
Benieuwd hoe jouw werkplek slimmer, stabieler en eenvoudiger kan worden ingericht? Neem contact op met Web Rabbitz en wij kijken met je mee.
